Rücktrittsrecht
Rücktrittsrecht
Das Widerrufsrecht ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die die Waren nicht zu Zwecken erwerben, die mit ihrer beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit in Zusammenhang stehen), daher kann es nicht von juristischen Personen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken handeln, die mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen möglicherweise durchgeführt.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Allingro den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und diese erhalten kann eine Rückerstattung des Werts der Immobilie (sofern versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert.
Die Rücksendekosten sowie die Mittel und Methoden, die der Kunde nutzen kann, liegen in der Verantwortung des Kunden selbst, der von Allingro in keiner Weise entschädigt wird, falls die Waren verloren gehen, beschädigt, gestohlen oder verlegt werden.
Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag für elektronische Geräte muss der Benutzer die Werkskonfigurationen des Artikels selbstständig wiederherstellen (z. B. durch Löschung persönlicher Konten und/oder der mit seinen persönlichen Konten verbundenen Passwörter). Andernfalls wird das Produkt beschädigt und Allingro führt keine Rückerstattung durch.
Um von diesem Rückgaberecht zu profitieren, müssen die Waren in einer unbeschädigten und/oder versiegelten Verpackung zurückgegeben werden, die nicht manipuliert wurde, deren Verfallsdatum nicht überschritten ist und die nicht, auch nicht teilweise, verbraucht wurde. Unbeschadet des Vorstehenden sind Rücksendungen nicht zulässig in folgenden Fällen:
b) die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Waren, die für den täglichen Verbrauch in der Familie bestimmt sind und von einem Fachmann bei häufigen und regelmäßigen Besuchen in der Wohnung, am Wohnort oder am Arbeitsplatz des Verbrauchers physisch bereitgestellt werden
c) bei Einkäufen unter 50 Euro (es sei denn, die Gesamtgebühr, die der Verbraucher unabhängig von der Höhe der einzelnen Verträge zu zahlen hat, übersteigt 50 Euro);
d) bei einem Vertrag über eine Dienstleistung nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die Ausführung des Vertrages mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat;
e) im Falle der Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
f) bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
g) bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden;
h) bei der Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.
J) Prepaid-Karten und/oder Telefonaufladungen, die vom Kunden aktiviert wurden;
Modalitäten und Zeiten für die Ausübung des Widerrufsrechts
Die maximalen Fristen für die Übermittlung von Anfragen oder Beschwerden sind wie folgt:
- 2 Tage für Reklamationen bezüglich fehlerhafter, fehlender oder nicht mit der Bestellung übereinstimmender Waren.
- 8 Tage für die Rückgabe von Kleidungsstücken
- 8 Tage für Anfragen im Zusammenhang mit Sendungen oder Lieferungen (z. B.: Paket nicht erhalten, Paketlagerung, Lieferprobleme usw.).
- 8 Tage für Anfragen im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen oder Rückerstattungen.
Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von 8 (acht) Tagen.
Die Widerrufsfrist endet nach 8 (acht) Tagen ab Erhalt der Ware bzw. bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde Allingro seinen Rücktrittswunsch mitteilen
Ihre Rechte als Kunde werden durch das Gesetzesdekret 206/2005 geschützt. Daher können Sie vom Vertrag, auch teilweise, ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten zurücktreten, sofern Sie MITROVO SRL den Rücktritt innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Produkte per Einschreiben mit Rückschein mitteilen. Die Mitteilung kann innerhalb derselben Frist per E-Mail an info@allingro.com erfolgen, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird. In dieser Mitteilung müssen Sie Ihre Absicht, vom Kauf zurückzutreten, sowie das Produkt oder die Produkte, für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, angeben und eine Kopie der Quittung beifügen. Sie müssen das/die Produkt(e) dann auf eigene Kosten zurücksenden,
Indem du ihn/sie schickst
GL MODA Via Portugal 11/7 35127 Padua (Pd)
Der volle Betrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung zurückerstattet. Die Kosten für den Hinversand bleiben in jedem Fall in Ihrer Verantwortung.
Wenn Sie sich entscheiden, das beschädigte Produkt per E-Mail/Einschreiben zurückzusenden und das Produkt per Post zurückzusenden (gemäß den vorherigen Angaben), ist das Rückerstattungsverfahren wie folgt:
Gemäß Artikel 56 des Gesetzesdekrets 206/05 erstattet Allingro.com alle Zahlungen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem es von der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden Kenntnis erlangt hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von der zusätzlichen Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen Lieferart als der kostengünstigsten von Allingro.com angebotenen Standardlieferart ergeben); in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Allingro.com kann die Rückerstattung verweigern, bis das Produkt unversehrt zurückerhalten wurde oder bis der Kunde nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bei Einkäufen per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung durch Rückbuchung der Transaktion direkt auf die Kreditkarte.
Bei Einkäufen per PayPal-Zahlung erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf das Konto des Kunden.
Bei Käufen, die mit Gutscheinen getätigt wurden, hat der Kunde das Recht auf Wiedereinlösung der Gutscheine.
