Informações sobre remessas

Para onde enviamos  
    
Nós enviamos por toda a Europa Com exceção dos seguintes destinos:
Chipre (Cy), Inglaterra (GB-ENG), Escócia (GB-SCT), País de Gales (GB-WLS), Livigno (IT), Campeão Italiano (IT), Italian Waters of Lake Lugano incluído na seção Ponte Tresa ( ) e Porto Ceresio (IT), Monte Athos (Gr), Ilha Helgoland (DE), Território de Busingen (DE), departamentos de Oltremare (Guadalupe), Guiana Francesa, Martinika, Reunião (FR), Ilhas Canárias (Es), Ceuta ( XC), Melilla (XL), Ilhas Canale (GB), Aland Isola (Fi), Principado de Mônaco (FR), Isola di Man (GB), Akrotiri (GB).

PRAZO DE ENTREGA

Custos de remessas europeias
  Os custos de remessa diferem entre os custos padrão e o dinheiro dos custos de entrega e variam de acordo com o valor do pedido (mercadorias líquidas) e a nação de destino (veja abaixo as tabelas).

N.B. Para pedidos a partir de € 3.000,00 (bens líquidos) Remessas são gratuitas.

As taxas estão sujeitas a aumentos para remessas para locais remotos ou desfavorecidos. Para a Itália, os aumentos variam de € 5 a 15 €.

Limites de caixa para dinheiro em pagamentos de entrega

O dinheiro na entrega é permitido apenas e exclusivamente em dinheiro Para os seguintes quantidades máximas:

As ordens feitas são normalmente enviadas no dia útil seguinte ao da ordem. Remessas dentro da UE podem levar mais de 7 dias úteis. O envio para países fora da UE pode levar mais de 2 semanas.
Os pedidos enviados com um número de rastreamento tendem a chegar com maior velocidade. Assim que o pescoço for entregue ao Courier, você receberá um número de rastreamento que fornecerá detalhes sobre a situação de entrega.

Obrigações contra o consumidor
Os custos de envio são cobrados ao consumidor pelo retorno dos produtos recebidos, que devem ser enviados dentro de catorze dias a partir da data em que ele comunicou sua decisão de retirar do contrato (o prazo é respeitado se o consumidor cumprir os bens antes do Expiração do período de oito dias).
A integridade substancial do ativo é uma condição essencial para o exercício do direito de retirada. Portanto, o produto deve ser mantido com diligência normal e retornado intacto, completo em todas as suas partes, totalmente funcional e sem sinais de desgaste ou sujeira.

O período de retirada termina após 8 (oito) dias após o recebimento das mercadorias ou, no caso de serviços, desde a conclusão do contrato. Dentro deste termo, o cliente deve se comunicar para Alinguer a vontade de se retirar do contrato 

• Ao enviar uma carta registrada com reconhecimento de recebimento ou telegrama, ou qualquer outra comunicação explícita da decisão de retirar, no seguinte endereço/número:

Exclusão de responsabilidade 

1. O principal objetivo é garantir que o pedido chegue ao seu destino o mais rápido possível. No entanto, clientes e/ou destinatários assumem a responsabilidade, no momento da compra, dos produtos recebidos e dos detalhes da entrega fornecidos (sempre verifique se eles estão corretos).

2. Não é possível assumir qualquer responsabilidade por quaisquer perdas incorridas pelo cliente ou pelo destinatário, em termos de custos de transporte não reembolsáveis ​​e/ou custos adicionais para a entrega das mercadorias ou para a substituição disso.

3. No caso de você receber um artigo incorreto, danificado ou não conforme, convidamos você a entrar em contato conosco por telefone ou por e -mail dentro de três dias a partir da data de recebimento do pedido, de preferência com uma fotografia do pacote e seu contente.

4. Caso você recusar um pedido, convidamos você a entrar em contato conosco por telefone ou e -mail para comunicá -lo. O reembolso do pedido ocorrerá somente depois que o mesmo retornar ao nosso armazém, uma vez que a integridade dos bens uma vez verificada. Os custos de envio de retorno serão às suas custas.

5. O cliente reconhece que a retirada do produto é sua obrigação precisa derivada do contrato de compra. No caso de não entrega para a ausência do destinatário do endereço especificado no formulário do pedido, após duas tentativas de entrega, o pacote estará "em estoque". No caso de não -arco do produto dentro de cinco dias úteis a partir da primeira tentativa de entrega, o contrato será considerado rescindido e o pedido de compra, consequentemente, cancelado de acordo com o ART. 1456 C.C. O contrato deve ser feito, o reembolso do valor total ocorrerá possivelmente pago pelo cliente, deduziu os custos da entrega do produto que não foi bem -sucedido e os custos de retorno (igual a € 15,00 no total). A rescisão do contrato e o valor do reembolso serão comunicados ao cliente por e-mail.

6. No caso de retorno, os custos de envio externos permanecerão às suas custas. Somente o valor das mercadorias será reembolsado. Por favor, não adie os produtos sem antes ter entrado em contato conosco.

7. Não assumimos nenhuma responsabilidade por nenhum produto ausente dentro de um pacote, se o mesmo estiver presente no DDT (documento de transporte) e no documento comercial.

Os reembolsos são possíveis, pelo remetente, se com remessa segurada. Os custos para a remessa inicial e o dever de importação não são reembolsáveis. O mesmo vale para os custos incorridos para a devolução e pelo seguro do artigo, exceto por diferentes acordos.

Como já relatado em "Termini & Condition" A responsabilidade é de responsabilidade do cliente/destinatário assim que o pedido for enviado.

Assistência e embalagem

Em caso de retorno à assistência, para evitar inconvenientes, é necessário e recomendamos a embalagem original, mas se não estiver disponível, ainda deve ser preparado de maneira igual O produto não está em contato com as paredes externas do papelão e permanece bem fixado no interior, mesmo agitando -o com força) para evitar danos durante o manuseio do transporte, devido à inadequação da embalagem, não seria coberto pelo seguro.