Termini e condizioni del servizio
Mitrovo srl (di seguito anche “Allingro" o “prestatore”) fornisce all’utente (di seguito anche “Cliente”) funzionalità del sito e altri prodotti e servizi quando visita o fa acquisti su www.allingro.com (di seguito anche il "sito"), utilizza servizi forniti da allingro o l’applicazione per dispositivi mobili.
Utilizzando il Sito l’utente dichiara di conoscere i seguenti termini e condizioni d’uso e di vendita, la Privacy Policy e la Cookies Policy in esso pubblicata, che integralmente accetta.
Qualora l’utente non li accetti, è invitato a non utilizzare il presente Sito. I seguenti termini e condizioni ("Condizioni Generali di Uso e Vendita" o “CGV”), unitamente agli ulteriori termini e condizioni contenuti nella “Privacy Policy” e nella “Cookie Policy”, disciplinano la fornitura dei servizi offerti dalla società Mitrovo S.r.l., con sede legale in Sede: CORSO DEL POPOLO, 8 35131 PADOVA PD, P.I./C.F. IT05335580287, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Padova PD - 460839, email info@allingro.com, PEC mitrovo.srl@pec.it, Tel: +39 0497446073.
L’accesso al Sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad Utenti, come di seguito individuati. L’utente è tenuto a stampare, sottoscrivere e conservare le presenti CGV.
DEFINIZIONI, PREMESSE ED ALLEGATI
Ai fini e agli effetti dei presenti Termini e Condizioni Generali di Uso e di Vendita, si intende per:
- “Utente” e/o “Cliente”: la persona giuridica, situata all’interno dell’U.E., che agisce per scopi inerenti all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero un suo intermediario. A tal fine, si ricorda che l’utente con sede legale al di fuori del territorio italiano, per perfezionare l’eventuale acquisto di merce sul Sito , deve risultare iscritto nel VIES e/o comunque in possesso di valida e attiva partita iva nel paese di appartenenza o comunque essere in possesso di documenti attestanti la qualifica di società/persona giuridica ; l’Utente pertanto è tenuto a comunicare ogni variazione dei dati e dello statuto societario a fini fiscali e commerciali. L’Utente è, infatti, unico responsabile della veridicità dei dati forniti come acquirente;
- “Servizi”: l’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito, sulla App ed i servizi connessi;
- “Modulo d’Ordine”: il modulo in formato elettronico tramite cui l’utente può inoltrare un Ordine di Acquisto;
- “Ordine di Acquisto”: la proposta di acquisto inoltrata dall’utente in via telematica al Prestatore;
- “Conferma d’Ordine”: la comunicazione elettronica con cui Mitrovo S.r.l. avvisa l’utente di aver ricevuto l’Ordine di Acquisto, ma di non averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti;
- “Rifiuto d’Ordine”: si intende la comunicazione elettronica con cui il Prestatore avvisa l’utente di non accettare l’Ordine di Acquisto;
- “Conferma di Accettazione”: si intende l’accettazione di Mitrovo S.r.l. dell’Ordine di Acquisto inviato dal Cliente, comprensivo di quantità effettiva di Prodotti acquistati, Prezzo di Acquisto, termini e modalità di pagamento, imposte e costi di spedizione;
- “Comunicazione disponibilità articoli limitata”: si intende la comunicazione elettronica con cui Mitrovo S.r.l. avvisa l’utente che, a seguito del processo di verifica interna, la quantità degli articoli disponibili non ha raggiunto il 75% della quantità totale degli articoli di cui all’Ordine di Acquisto, consentendo all’utente di procedere a confermare, integrare o annullare l’Ordine di Acquisto entro 24 ore. In caso di mancata risposta da parte dell’utente nei termini indicati, l’Ordine di Acquisto si riterrà annullato;
- “Conferma di Accettazione – Ordine integrativo”: si intende l’accettazione di Mitrovo S.r.l. dell’Ordine di Acquisto integrativo inviato dal Cliente, comprensivo di quantità effettiva di Prodotti acquistati, Prezzo di Acquisto, termini e modalità di pagamento, imposte e costi di spedizione;
- “Conferma di Spedizione”: si intende la comunicazione con cui il Prestatore informa l’utente dell’avvenuta spedizione dell’Ordine, comprensiva di un riepilogo dello stesso, della data di consegna prevista;
- “Prezzo di Acquisto”: il prezzo dei Prodotti pubblicato sul Sito, al netto di imposte, costi di consegna ed ogni altro elemento;
- “VIES”: VAT information exchange system.
Le definizioni, le premesse e gli allegati costituiscono parte integrante e sostanziale delle presenti CGV. In particolare, sono allegati alla presente i seguenti documenti: Privacy Policy e Cookie Policy
I) CONDIZIONI GENERALI D'USO
Invitiamo l’utente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni Generali d'Uso") prima di utilizzare i Servizi offerti da Allingro. Utilizzando tali servizi accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. Offriamo un'ampia gamma di servizi pertanto l’utente potrebbe essere soggetto a condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio offerto da allingro (come ad esempio: Il Profilo utente o l’applicazione per dispositivi mobili), l’utente sarà anche soggetto alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio.
PRIVACY
Invitiamo l’utente a consultare la nostra Informativa sulla Privacy e le politiche sui Cookies che disciplinano l’utilizzo dei Servizi forniti da Allingro .
COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
Quando l’utente utilizza i Servizi o ci invia comunicazioni tramite e-mail, messaggi di testo (SMS) e dal proprio computer o dispositivo mobile, comunica con noi in forma elettronica. Allingro potrà comunicare con l’utente in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, l’utente accetta di ricevere da parte di Allingro comunicazioni in forma elettronica e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che gli vengono fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
LICENZA PER L'ACCESSO AI SERVIZI
Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso o dai Termini del Servizio restano in capo a Allingro o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.
Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi offerti da Allingro in tutto o in parte senza il nostro espresso consenso scritto. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di Allingro in assenza di un espresso consenso scritto da parte della stessa. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di Allingro senza l'espresso consenso scritto da parte della medesima. L’utente potrà utilizzare i servizi fornitigli esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso comporterà la revoca dell'autorizzazione all’utilizzo da parte di Allingro.
OGGETTO E DESCRIZIONE DEL SITO
Le presenti CGV disciplinano l’offerta e la vendita dei Prodotti tramite il Sito. La vendita è effettuata solo all’ingrosso, all’interno dell’U.E., ad esclusione di quanto previsto nel presente CGV per le spedizioni.
L’accesso al Sito ed ai relativi servizi è destinato ad un uso esclusivamente riservato a persone giuridiche, titolari di P.I./VAT che agiscono per scopi inerenti la propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il Sito consente agli Utenti non registrati la navigazione dello stesso, ad esclusione delle pagine per accedere alle quali è necessaria la registrazione. In ogni caso, agli Utenti non registrati non è consentito visionare i Prezzi di Acquisto dei Prodotti né procedere all’acquisto dei Prodotti.
Il Sito consente agli utenti registrati la navigazione dello stesso, la visualizzazione e l’acquisto dei Prodotti.
La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce in ogni caso un invito rivolto agli Utenti a formulare, nei confronti del Prestatore, una proposta d'acquisto. Tali inviti a offrire non hanno natura vincolante per il Prestatore e non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 c.c.
REGISTRAZIONE AL SITO
L’utilizzo dei Servizi è consentito solo agli Utenti registrati, situati all’interno dell’U.E. (limitatamente ai paesi nei quali Allingro spedisce le proprie merci, vedi paragrafo SPEDIZIONI) ed aventi capacità giuridica ai sensi e agli effetti della legge italiana.
La registrazione comporta l’inserimento di alcuni dati personali dell’utente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: denominazione sociale, sede legale, P.I./VAT).
Per poter completare la procedura di registrazione ed accedere ai Servizi offerti, l’utente è tenuto ad accettare e sottoscrivere le presenti CGV, nonché eventualmente fornire gli opportuni consensi al trattamento dei dati personali.
Ai fini della corretta creazione dell’account di registrazione suindicato, nonché per consentire il perfezionamento di eventuali acquisti, l’utente si assume l’obbligo di fornire i propri dati personali completi, corretti e veritieri ed a mantenerli aggiornati. Il Prestatore si riserva fin da ora la facoltà di procedere a controlli in merito alla completezza, correttezza e/o veridicità delle informazioni fornite dall’utente. Qualora non fossero fornite tutte le informazioni richieste, ovvero le stesse dovessero risultare non complete, corrette e/o veritiere, il Prestatore si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non dare seguito alla procedura di registrazione e/o di acquisto dell’utente sul Sito e/o di richiedere eventuali ulteriori documenti e/o chiarimenti all’utente.
ACCOUNT PERSONALE
Le credenziali di accesso sono rilasciate a titolo gratuito, sono strettamente personali e non cedibili a terzi.
L’utente è il solo ed unico responsabile della conservazione e della riservatezza delle proprie credenziali e, conseguentemente, rimane il solo ed unico responsabile per tutti gli usi alle stesse connessi o correlati (ivi compresi danni e conseguenze pregiudizievoli arrecati al Prestatore e/o a terzi).
L’utente si impegna a conservare con la dovuta cura e diligenza le credenziali di accesso alla piattaforma ed a controllare l'accesso ai propri dispositivi. In caso di furto, smarrimento o perdita delle credenziali di accesso, nonché qualora dette credenziali siano, o presumibilmente stiano per essere, utilizzate in modo non autorizzato, l’utente si impegna, senza indugi, a darne comunicazione al Prestatore ai seguenti recapiti e-mail info@allingro.com, telefono +390497446073,ed a modificare i propri dati di accesso.
In ogni caso, resta inteso che l’utente sarà l’unico responsabile delle conseguenze derivanti dal furto, dalla perdita e/o dallo smarrimento delle credenziali di accesso al Sito.
Il Prestatore si riserva il diritto di accettare, rifiutare e/o emendare qualsiasi richiesta di registrazione e/o di acquisto a propria esclusiva discrezione.
L’utente registrato ha, in ogni caso, la facoltà di chiedere in ogni momento la cancellazione del proprio profilo, tramite l’apposita funzionalità disponibile sul Sito.
OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DELL’UTENTE
L’utente si impegna ad utilizzare il Sito con buona fede e diligenza, nel rispetto delle presenti CGV, della Privacy Policy e della Cookie Policy.
Utilizzando il presente Sito e/o effettuando ordini tramite lo stesso, l’utente accetta di: fare uso del Sito soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi, di non effettuare ordini falsi e/o fraudolenti.
Si informa che in tale caso, qualora sussistessero elementi sufficienti a ritenere che sia stato effettuato un ordine falso e/o fraudolento, il Prestatore sarà autorizzato ad annullarlo e ad informare le autorità competenti.
L’utente, attraverso l’utilizzo del presente sito web si impegna a fornire al Prestatore il numero di P.I./VAT, denominazione sociale, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e/o altri dati e/o informazioni necessari per l’erogazione dei Servizi in modo completo, veritiero e corretto.
L’utente accetta e si impegna a non utilizzare i Servizi in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi ed alle relative funzionalità, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Ogni e più ampio diritto di proprietà intellettuale ed industriale sul Sito e sui contenuti e materiali ivi pubblicati (inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nomi a dominio, marchi, brevetti, design, testi, immagini, layout, software etc) è e rimane del Prestatore e dei suoi danti e/o aventi causa.
Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti del materiale e/o dei contenuti del Sito senza il preventivo ed espresso consenso scritto del Prestatore. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per riutilizzare qualsiasi parte del Sito, né creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) del Sito.
In caso di eventuali contestazioni in merito alla violazione di diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, si invitano gli Utenti a contattare il Prestatore all’indirizzo email info@allingro.com
ATTIVITÀ DI TERZI
Il Sito può contenere spazi o link gestiti da terze parti, per finalità connesse alla corretta erogazione dei servizi disponibili (es. gestore del servizio di pagamento on line).
I rapporti intercorrenti tra gli Utenti e detti soggetti terzi sono regolati da separati rapporti contrattuali a cui l’utente è tenuto a conformarsi. Il Prestatore non ha alcun controllo su tali siti o risorse e non assume pertanto alcuna responsabilità riguardo ad essi o relativamente ad eventuali perdite o danni che possano derivare agli utenti a seguito del loro utilizzo.
GARANZIE SUI PRODOTTI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
L’utente riconosce ed accetta che il Prestatore opera in qualità di mero distributore dei prodotti e pertanto non si assume alcuna responsabilità gravante sul produttore o su un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o su qualsiasi altro intermediario.
In caso di difetti di conformità dei Prodotti, l’Utente avrà diritto, ad esclusiva discrezionalità del Prestatore, (i) al ripristino senza spese della conformità del bene mediante sostituzione, oppure (ii) al rimborso del prezzo di acquisto. In tali casi, l’Utente, entro 8 giorni dal ricevimento della merce, deve contattare il Prestatore all’indirizzo info@allingro.com, indicando il tipo di difetto e allegando un’immagine in formato .jpeg che ne attesti l'effettiva esistenza. Il Prestatore provvederà a comunicare la soluzione adottata all’indirizzo email utilizzato dall’Utente per inviare la suddetta comunicazione, riservandosi la facoltà di fornire e/o richiedere all’Utente eventuali ulteriori informazioni e/o indicazioni opportune, che possono variare a seconda del caso di specie (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, invio delle fotografie dei capi fallati con altri mezzi, indicazione dell’IBAN su cui effettuare il rimborso, preventiva restituzione del capo fallato etc.).Resta inteso che i Prodotti sono conformi se (i) rispettano la descrizione fornita e possiedono le qualità presentate sul Sito, anche in caso di differenze non sostanziali con le immagini dei Prodotti, meramente illustrative, presenti sul Sito; (ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati; (iii) mostrano qualità e caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Prestatore declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia.
L’utente rinuncia in ogni caso, ai sensi e agli effetti dell’art. 131 D.Lgs. n. 206 del 2005, ad esercitare eventuale azione di regresso nei confronti del Prestatore.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Prestatore sarà unicamente responsabile per l’eventuale danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita, ed in ogni caso nei limiti del prezzo di acquisto del prodotto in questione.
L’utente esplicitamente riconosce ed accetta che in nessun caso il Prestatore potrà essere responsabile per eventuali perdite subite, mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del proprio inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.
VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI D’USO
Il Prestatore si riserva il diritto di sospendere e/o annullare l'account, bloccare l'accesso al Sito, in tutto e/o in parte, in modo temporaneo e/o definitivo, in caso di violazione, da parte dell’utente, di anche uno degli obblighi previsti nelle presenti Condizioni e nella Privacy Policy, ed in ogni altro caso a proprio insindacabile giudizio.
L’utente, a seguito della ricezione della segnalazione da parte del Prestatore della violazione degli obblighi previsti dal presente contratto, dovrà provvedere, senza indugi e comunque entro e non oltre 24 ore, ad eliminare le cause della contestazione e/o a fornire idonea documentazione a sostegno delle proprie ragioni. In caso di mancato riscontro nei termini indicati, o comunque qualora le argomentazioni addotte dall’utente non siano sufficienti, il Prestatore avrà il diritto di risolvere il contratto con un preavviso di almeno 72 ore rispetto alla effettiva sospensione e/o annullamento dell’account, fermo restando il diritto del Prestatore ad agire per il risarcimento dei danni eventualmente subiti, nonché riservandosi la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all'autorità giudiziaria.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Le obbligazioni assunte dall’utente di cui alle presenti “Condizioni generali d’Uso”, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di una pronuncia giudiziale che produca il suddetto effetto.
E’ comunque fatto salvo per il Prestatore il diritto di non avvalersi della presente clausola risolutiva espressa e di pretendere l’adempimento del contratto, impregiudicato il diritto al risarcimento del danno.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.
La lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano. In caso di contrasto tra eventuali versioni delle Condizioni Generali predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente prevalgono in ogni caso il significato e l’interpretazione delle Condizioni Generali in lingua Italiana.
E’ espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.
Per qualsiasi controversia derivante dalla presenti Condizioni o dalla loro esecuzione, saranno devolute esclusivamente al foro di Padova.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali di cui è Titolare il Prestatore avviene nel rispetto della normativa vigente in materia. Per le modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy disponibile all’indirizzo www.allingro.com/it/privacy.
MODIFICHE O VARIAZIONI ALLE CONDIZIONI
Il Prestatore si riserva il diritto di modificare il Sito, le presenti CGV, la Privacy Policy e la Cookie Policy in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle CGV di volta in volta vigenti nel momento in cui procede con l’invio dell’ordine, salvo che eventuali modifiche a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza).
CONTINUANDO AD USUFRUIRE DEI SERVIZI SUCCESSIVAMENTE ALL'ENTRATA IN VIGORE DELLE MODIFICHE, L’UTENTE ACCETTA INTEGRALMENTE TALI MODIFICHE. DIVERSAMENTE, SE L’UTENTE NON INTENDE ACCETTARE LE MODIFICHE, DOVRA’ CANCELLARE LA PROPRIA REGISTRAZIONE.
Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGV fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte dell’utente alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte di allingro del diritto di agire nei confronti del Cliente, non rappresenta una rinuncia del prestatore ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’utente.
MINORI
Non vengono venduti prodotti ai minori. Possono essere venduti prodotti per bambini acquistabili solo da parte di utenti che abbiano compiuto la maggiore età, anche se i consensi espressi nei form di registrazione utenti sito web e form richiesta informazioni “Contattaci” si intendono validamente prestati anche da parte di minori che abbiano compiuto 14 anni ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n.101/18.
CONTATTI
Per eventuali comunicazioni si invita a contattare il Prestatore ai seguenti indirizzi:
-Mitrovo S.r.l. Sede: CORSO DEL POPOLO, 8 35131 PADOVA PD
-PEC:mitrovo.srl@pec.it,
-E-mail:info@allingro.com
-Tel: +39 0497446073
Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere del tutto o in parte nulla e/o inefficace, le restanti disposizioni delle CGV rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.
Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CGV si applicano le norme di legge italiana vigenti. Il mancato o ritardato esercizio da parte del Prestatore di uno dei diritti, facoltà o poteri ad esso attribuiti in virtù delle presenti CGV opererà quale rinuncia circoscritta a singolo caso, e non ne impedirà l’esercizio successivo. L’eventuale concessione di proroghe o di altre forme di dilazione del Prestatore in favore dell’utente non modificheranno in alcun modo le responsabilità individuate dalle presenti CGV a carico di ciascuna Parte.
Le presenti CGV sono disponibili in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo.
II) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito quando allingro opera come venditore ("Condizioni Generali di Vendita"). La vendita di prodotti da parte di venditori terzi sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita di volta in volta applicabili.
CONTRATTO
La presentazione di prodotti e di servizi sul sito o tramite l’applicazione per dispositivi mobili costituisce un invito ad offrire. L’utente effettuando un ordine attraverso il Sito dichiara, ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 2005, di non rivestire la qualità di “consumatore”.
L’utente per comprare i prodotti dovrà compilare il Modulo d’ordine e selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello con le relative quantità. Una volta selezionati tutti gli articoli da acquistare, verrà chiesto all’utente di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna e pagamento.
Per inoltrare l’ordine l’utente dovrà cliccare sul tasto “INVIA ORDINE E ACQUISTA”.
L’utente riconosce ed accetta che non provvedendo ad inoltrare l’ordine, il relativo carrello potrebbe venire cancellato al termine della sessione di navigazione o successivamente.
L’utente riconosce ed accetta che potrebbero verificarsi circostanze tali da comportare l’impossibilità di inoltrare l’Ordine di Acquisto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: Ordine di Acquisto di importo inferiore ad Euro 100,00; nazione di fatturazione diversa dalla nazione di consegna etc).
L’Ordine di Acquisto inoltrato al Prestatore verrà quindi considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta al Prestatore per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti CGV, l’utente riconosce ed accetta che, successivamente all’inoltro di un Ordine di Acquisto, non sarà più possibile procedere alla eliminazione e/o modifica dell’Ordine di Acquisto inoltrato. L’inoltro di un Ordine di Acquisto implica la integrale conoscenza ed accettazione delle presenti CGV da parte dell’utente.
Al ricevimento dell’Ordine di Acquisto, il Prestatore invierà un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma d’Ordine"). La Conferma d’Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto dell’utente, ma rende esclusivamente noto all’Utente che l’ordine è stato ricevuto e verrà sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. L’utente riconosce ed accetta che potrebbero verificarsi circostanze tali da comportare il rifiuto del Prestatore, a proprio insindacabile giudizio, all’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma di Ordine. In tali casi, il Prestatore provvederà ad informare con apposita comunicazione elettronica (“Rifiuto d’Ordine”) l’utente della mancata accettazione dell’Ordine di Acquisto.
In ogni caso il Prestatore si riserva la facoltà di proporre all’utente dei prodotti alternativi di natura similare e/o affine a quelli di cui all’Ordine di Acquisto, tramite apposita indicazione contenuta nella relativa comunicazione elettronica inviata all’utente e/o nell’interfaccia utente del Sito. In questo caso, il Cliente ha 24 ore di tempo dalla ricezione della proposta per decidere se accettarla o meno (cd. “Ordine integrativo”). In caso di mancato riscontro da parte dell’utente nei termini indicati, il Prestatore si riserva la facoltà a proprio insindacabile giudizio di non accettare l’Ordine di Acquisto, provvedendo in ogni caso ad inoltrare all’utente il “Rifiuto d’Ordine” o la “Conferma di Accettazione”.
In caso di inoltro dell’Ordine Integrativo nei termini indicati, il Prestatore provvederà ad inoltrare all’utente la “Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo”. In tali casi, l’Ordine integrativo potrà essere spedito insieme all’Ordine di Acquisto del Cliente.
Il contratto di vendita con il Prestatore si concluderà solamente nel momento in cui verrà inviata all’utente una separata e-mail che conterrà le informazioni dettagliate e definitive in merito al numero preciso di Prodotti acquistati, ai relativi Prezzi e alla spese di spedizione ("Conferma di Accettazione" e/o “Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo”), comprensiva di eventuali “Ordini integrativi”. Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potrebbero essere inviate Conferme di Spedizione separate. L’utente non potrà cancellare l’ordine successivamente all’invio dell’Ordine di Acquisto. E' comunque fatto salvo il diritto di recesso obbligatorio ai sensi ed agli effetti della legge italiana.
Tutti gli Ordini di Acquisto trasmessi al Prestatore devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente, della fatturazione e del luogo di consegna.
L’utente riconosce ed accetta che il Prestatore si riserva, a propria esclusiva discrezionalità, di non consentire l’inoltro e/o di non accettare Ordini di Acquisto, senza necessità di ulteriori motivazioni. In tali casi, il Prestatore potrebbe provvedere ad inoltrare all’utente il “Rifiuto d’Ordine”.
DISPONIBILITA’ MERCI
Stante la velocità di ricambio dei prodotti presso i fornitori, caratteristica inevitabile nel settore del fast-fashion, i quantitativi dei Prodotti ordinati potrebbero non corrispondere per intero a quelli disponibili al momento dell’accettazione. L’utente dichiara espressamente di conoscere detta circostanza e, con l’invio del proprio Ordine di Acquisto, dichiara ed accetta espressamente di tenere valido e vincolante detto ordine anche per tutti quei prodotti in riferimento ai quali, pur non essendoci la disponibilità richiesta dall’utente, vi sia comunque una disponibilità di almeno il 75% del quantitativo totale dell'Ordine di Acquisto. (cd. “soglia di tolleranza)”. Per gli ordini di cui non si ha una totale disponibilità, ma che superino comunque la soglia di tolleranza, il quantitativo di prodotto ordinato verrà determinato autonomamente da Mitrovo S.r.l. in un valore compreso tra il 75% e il 100% del quantitativo ordinato dall’utente, provvedendo ad indicarne l’esatto ammontare nella Conferma di Accettazione ricevuta dall’utente. L’utente dichiara espressamente sin da ora di accettare tale quantitativo come valore definitivo dei prodotti ordinati sopra la soglia di tolleranza. Nel caso in cui la disponibilità della merce sia inferiore al 75% rispetto al quantitativo totale dell’Ordine di Acquisto, l’Utente sarà libero o di CANCELLARE l’ordine o di ACCETTARLO comunque, clikkando sugli appositi bottoni che appariranno sulla relativa pagina del sito. Allingro, solo nell’ipotesi in cui la disponibilità della merce sia inferiore al 75% rispetto al quantitativo totale dell’Ordine di Acquisto, potrà riservare al Cliente delle agevolazioni e/o dei vantaggi attivando OPZIONI ALTERNATIVE di conclusione della procedura di acquisto, mantendendo fissa in ogni caso la possibilità di scelta di cancellazione dell’ordine. Tali agevolazioni e/o vantaggi potranno riguardare i costi di spedizione o sconti sulla merce già ordinata.
PREZZI
La registrazione al Sito da parte degli Utenti avviene a titolo gratuito e non comporta alcun obbligo di acquisto sul Sito. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro, sono da intendersi al netto di I.V.A., imposte e spese di spedizione.
Al momento dell’inoltro dell’Ordine di Acquisto non è possibile procedere al pagamento. L’utente potrà procedere al pagamento nel rispetto dei termini di cui alle presenti CGV successivamente alla ricezione della Conferma di Accettazione/Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo, contenente i Prodotti ordinati ed i relativi prezzi e spese.
Le spese di spedizione sono calcolate nella seguente maniera: i) le spese di spedizione sono calcolate nella seguente maniera: i) le spese di spedizione per gli Utenti situati in Italia non sono fisse, ma possono variare in base all'importo dell'ordine e alla modalità di pagamento scelta. Esse sono quindi calcolate dal Sito in modo automatico in seguito all’Ordine di Acquisto e inserite nella Conferma di Accettazione/Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo; ii) le spese di spedizione per gli Utenti intracomunitari non sono fisse, ma possono variare in base all'importo dell'ordine, alla nazione di destinazione e alla modalità di pagamento scelta. Esse sono quindi calcolate dal Sito in modo automatico in seguito all’Ordine di Acquisto e inserite nella Conferma di Accettazione/Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo.
In caso di errori nell’indicazione dei prezzi e/o spese di spedizione, il Prestatore provvederà ad informare prontamente, all’indirizzo email indicato al momento dell’inoltro dell’Ordine di Acquisto, l’utente del corretto ammontare. In tali casi, entro 48 ore dalla ricezione di detta comunicazione, l’utente avrà la possibilità di riconfermare il proprio Ordine di Acquisto, oppure annullarlo, mediante comunicazione ai seguenti contatti: tel +390574729286, fax +390574621397 e/o email info@allingro.com
VARIAZIONE COSTI SPEDIZIONE
Qualora allingro decida di rendere “gratuita” la spedizione della merce acquistata per tutti gli Utenti di particolari Paesi, di volta in volta specificati e per un tempo determinato, questo verrà indicato nei banner promozionali che il Cliente/Utente visionerà sul sito o verrà pubblicizzato tramite comunicazione mail.
Il relativo costo, pari a zero, della spedizione verrà indicato anche alla conclusione della procedura di acquisto nel calcolo totale del prezzo da pagare.
Eventuali diverse modalità di calcolo o di esenzione delle spese di spedizione, potranno essere individuate per compensare eventuali resi o rimborsi e saranno concordate per scritto tramite mail di corrispondenza da allingro con ogni singolo Cliente. Ogni diversa modalità di pattuizione non avrà alcun valore fra le parti.
EVENTUALI COSTI AGGIUNTIVI
Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia, potrebbero sussistere dazi e/o tasse di importazione, esigibili una volta che l’ordine raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a esclusivo carico dell’utente. Eventuali dazi doganali e/o costi di sdoganamento non sono prevedibili, in quanto variano in ragione della normativa applicabile nel paese di ricezione delle merci, e saranno ad esclusivo carico dell’utente. In tali casi, si invita l’utente a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
LIMITAZIONI PRIMO ORDINATIVO NUOVI UTENTI
Il primo ordine d’acquisto effettuato da nuovi utenti utilizzando il metodo di pagamento in contrassegno, non potrà in nessun caso superare l’importo totale merce di € 800,00 al netto di Iva, spese di spedizione, altre imposte e di eventuali sconti.
Per gli ordinativi successivi, non sussisterà più tale limite massimo di spesa.
PROMOZIONI
Le promozioni sui prodotti in vendita verranno visualizzate direttamente sotto ogni singolo prodotto con l’indicazione del prezzo iniziale, dello sconto applicato e del prezzo finale scontato.
Allingro potrà decidere liberamente di applicare sconti a particolari categorie di prodotti in vendita validi per tutti i Clienti o riconoscere vantaggi o promozioni a Clienti individuati per categorie (es. chi non ha mai ordinato, chi non ordina da un determinato periodo di tempo. Esempi a titolo esemplificativo ma non esaustivo).
Potrà prevedere ulteriori sconti e coupon di affiliazione e di promozione che, se indicato, saranno cumulabili con gli ulteriori sconti presenti e pubblicizzati sul sito o sulla App.
Qualora sotto la pubblicità dello sconto sia presente un asterisco(*) e/o un un link, il Cliente è tenuto a leggere la pagina collegata o l’alert creato, dove saranno dettagliatamente spiegati tutti i termini e le condizoni della promozione in corso.
Le indicazioni specifiche di cui sopra si danno per lette e conosciute dal Cliente che accetta e acquista con gli sconti promozionali.
PAGAMENTI
Per gli Utenti situati in Italia, il pagamento potrà avvenire mediante carta di credito, Paypal, contrassegno e/o bonifico bancario anticipato. Per gli utenti intracomunitari, il pagamento potrà avvenire mediante carta di credito, Paypal, contrassegno e/o bonifico bancario anticipato.
Pagamento tramite PayPal
Per i pagamenti tramite PayPal, si rimanda alla condizioni e termini d’uso dei servizi PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Sito. L’utente si impegna a procedere al pagamento tramite Paypal entro due giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione della Conferma di Accettazione/ Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo. L’utente riconosce ed accetta che non provvedendo al pagamento nei termini indicati, il relativo ordine si intenderà annullato e l’utente nulla avrà da pretendere dal Prestatore, fatto salvo ogni e più ampio diritto del Prestatore. L’importo totale complessivo del pagamento sarà addebitato da PayPal al momento dell’effettivo pagamento. Ricevuto il pagamento dell’intero importo indicato nella Conferma di Accettazione/ Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo, il Prestatore provvederà ad elaborare l’ordine e ad inviare la Conferma di Spedizione entro 3 giorni lavorativi. In caso di risoluzione del contratto di acquisto ed in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto sarà accreditato sul conto PayPal dal quale è stato effettuato il pagamento. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, il Prestatore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali è necessario rivolgersi direttamente a PayPal.
Pagamento tramite carta di credito
Per il pagamento tramite carta di credito i circuiti ammessi sono unicamente Mastercard, Visa, Maestro, VPay e Visa Electron e viene utilizzato il servizio di pagamento sicuro di Unicredit, alle cui condizioni e termini si rimanda integralmente, che prevede che i pagamenti siano trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer). I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server utilizzati dal Prestatore. L’utente si impegna a procedere al pagamento tramite carta di credito entro due giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione della Conferma di Accettazione/ Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo. Ricevuto il pagamento dell’intero importo indicato nella Conferma di Accettazione/ Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo, il Prestatore provvederà ad elaborare l’ordine e ad inviare la Conferma di Spedizione entro 3 giorni lavorativi. L’utente riconosce ed accetta che non provvedendo al pagamento nei termini indicati, il relativo ordine si intenderà annullato e l’utente nulla avrà da pretendere dal Prestatore, fatto salvo ogni e più ampio diritto del Prestatore.
Pagamento tramite bonifico bancario
Nel caso di bonifico bancario anticipato, la relativa Conferma di Spedizione verrà inviata non appena verificato l'effettuato accredito sul conto corrente del Prestatore. Per questo potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi in più. Eventuali spese di bonifico, restano a carico esclusivamente dell’utente. L’utente si impegna a procedere al pagamento tramite bonifico bancario entro due giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione della Conferma di Accettazione/Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo, in cui sono indicati anche i dati necessari per procedere con il bonifico bancari. Ricevuto il pagamento dell’intero importo indicato nella Conferma di Accettazione/ Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo, il Prestatore provvederà ad elaborare l’ordine e ad inviare la Conferma di Spedizione entro 3 giorni lavorativi. L’utente riconosce ed accetta che non provvedendo al pagamento nei termini indicati, il relativo ordine si intenderà annullato e l’utente nulla avrà da pretendere dal Prestatore, fatto salvo ogni e più ampio diritto del Prestatore.
Pagamento tramite contrassegno
Il pagamento dei Prodotti mediante contrassegno è da effettuarsi contestualmente alla consegna degli stessi. In ogni caso, il pagamento con contrassegno è consentito esclusivamente nei Paesi e nei limiti di importo indicati nella pagina Spedizioni e Pagamenti.
Il pagamento in contrassegno dovrà avvenire in contanti, da consegnarsi allo spedizioniere e/o al vettore al momento della consegna dei Prodotti. In caso di pagamento mediante contrassegno l’utente riconosce ed accetta che potrebbe essere dovuto un contributo supplementare, il cui ammontare sarà indicato nella Conferma di Accettazione/Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo.
Le fatture verranno emesse in formato elettronico secondo gli obblighi di legge. Una copia della fattura in formato cartaceo sarà inserita nel pacco di spedizione.
Nei casi in cui l’utente scelga la modalità di consegna in contrassegno e non effettui il pagamento allo spedizioniere e/o al vettore al momento della consegna della merce, sarà in ogni caso tenuto a corrispondere al Prestatore, a titolo di penale e previa richiesta scritta del Prestatore, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1382 c.c., la somma immediatamente esigibile pari al 20% della somma dovuta a titolo di pagamento totale, come contenuta nella Conferma di Accettazione/Conferma di Accettazione – Ordine Integrativo, oltre al rimborso delle spese di spedizione.
SPEDIZIONI
Il Prestatore consegna in tutta U.E. ad eccezione di: Cipro (CY), Livigno (IT), Campione d'Italia (IT), Acque italiane del Lago di Lugano comprese nel tratto Ponte Tresa (IT) e Porto Ceresio (IT), Monte Athos (GR), Isola di Helgoland (DE), territorio di Busingen (DE), dipartimenti d'oltremare (Guadalupa, Guyana francese, Martinika, Reunion)(FR), Isole Canarie (ES), Ceuta (XC), Melilla (XL), Isole del Canale (GB), Isola Aland (FI), Principato di Monaco (FR), Isola di Man (GB), Akrotiri (GB).
Fatte salve circostanze straordinarie (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali e cause di forza maggiore) il Prestatore si impegna a fare tutto quanto nelle proprie facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione, entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma di Spedizione.
Nel caso in cui i suddetti termini di consegna non fossero rispettati, il Prestatore provvederà ad informare prontamente l’utente, concedendogli la possibilità di fissare una nuova data di consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto.
CONSEGNE
Le consegne avverranno tramite corriere espresso, indicato nella Conferma di Spedizione. Si invita gli Utenti a contattare il corriere per informazioni e/o per comunicare eventuali richieste. In ogni caso, il Cliente riconosce ed accetta che la merce viaggia ad esclusivo rischio del Cliente.
L’utente può controllare lo stato di avanzamento del proprio ordine in qualsiasi momento, accedendo al proprio account del Sito.
Nel caso in cui i prodotti non siano stati consegnati trascorsi 30 giorni lavorativi dall’invio della Conferma di Spedizione, l’utente potrà inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@allingro.com con oggetto “Mancata consegna”, indicando il numero dell’Ordine di Acquisto ed eventuali note.
Dopo aver ricevuto la e-mail e dopo le opportune ricerche, il Prestatore contatterà l’utente entro 4 giorni lavorativi per cercare di raggiungere una rapida soluzione del disguido.
I Prodotti sono consegnati a rischio e pericolo dell’utente il quale, nel proprio interesse, deve verificare, prima del ritiro, la quantità, l’integrità e la qualità di quanto ricevuto.
Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente allo spedizioniere e/o al vettore al momento della consegna.
Il Prestatore non si riterrà responsabile per prodotti mancanti o manomessi non segnalati direttamente allo spedizioniere e/o al vettore al momento della consegna.
In ogni caso, il Prestatore non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali -a titolo esemplificativo e non esaustivo- scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, incendi, alluvioni, calamità naturali, guerre e atti di terrorismo.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana.
La lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano. In caso di contrasto tra eventuali versioni delle Condizioni Generali predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente prevalgono in ogni caso il significato e l’interpretazione delle Condizioni generali in lingua Italiana.
E’ espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.
Per qualsiasi controversia o derivante dalla presenti Condizioni o dalla loro esecuzione, saranno devolute esclusivamente al foro di Padova.
MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Allingro si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
RINUNCIA
In caso di inadempimento da parte dell’utente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte di Allingro del diritto di agire nei confronti del Cliente, non rappresenta una rinuncia del prestatore ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’utente.
CONTATTI
Per eventuali comunicazioni si invita a contattare il Prestatore ai seguenti indirizzi:
Mitrovo S.r.l. Sede: CORSO DEL POPOLO, 8 35131 PADOVA PD
-PEC: mitrovo.srl@pec.it,
-E-mail: info@allingro.com
-Tel: +39 0497446073
Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere del tutto o in parte nulla e/o inefficace, le restanti disposizioni delle CGV rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.
Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CGV si applicano le norme di legge italiana vigenti. Il mancato o ritardato esercizio da parte del Prestatore di uno dei diritti, facoltà o poteri ad esso attribuiti in virtù delle presenti CGV opererà quale rinuncia circoscritta a singolo caso, e non ne impedirà l’esercizio successivo. L’eventuale concessione di proroghe o di altre forme di dilazione del Prestatore in favore dell’utente non modificheranno in alcun modo le responsabilità individuate dalle presenti CGV a carico di ciascuna Parte.
Le presenti CGV sono disponibili in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. l’utente, previa attenta lettura di ogni clausola, e avendo attentamente esaminato il contenuto delle disposizione degli articoli relativi alle Condizioni Generali di Uso “Registrazione al Sito”, “Account personale”, “Obblighi e Responsabilità dell’utente”, “Proprietà intellettuale e industriale”, “Attività di terzi”, “Garanzie sui Prodotti e Limitazioni di Responsabilità”, “Violazioni delle condizioni d’uso”, “Clausola risolutiva espressa”, “Legge applicabile e foro competente”, “Modifiche o Variazioni alle Condizioni”, “Rinuncia”, espressamente li approva ed accetta.
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Firma
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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. l’utente, previa attenta lettura di ogni clausola, e avendo attentamente esaminato il contenuto delle disposizione degli articoli relativi alle Condizioni Generali di Vendita “Contratto”, “Disponibilità Merci”, “Prezzi”, “Eventuali costi aggiuntivi”, “Pagamenti”, “Garanzie sui prodotti e limitazioni di responsabilità”, Legge Applicabile e Foro Competente”, “Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita”, “Rinuncia”, espressamente li approva ed accetta.
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Firma
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