Πληροφορίες για αποστολές

Όπου στέλνουμε  
    
Στέλνουμε σε όλη την Ευρώπη Με εξαίρεση τους παρακάτω προορισμούς:
Κύπρος (CY), Αγγλία (GB-ENG), Σκωτία (GB-SCT), Ουαλία (GB-WLS), Livigno (IT), Ιταλός Πρωταθλητής (IT), Ιταλικά νερά της λίμνης Λουγκάνο που περιλαμβάνονται στο τμήμα Ponte Tresa (IT ) και το Porto Ceresio (IT), το Monte Athos (GR), το νησί Helgoland (DE), το έδαφος Busingen (DE), τα τμήματα Oltremare (Γουαδελούπη), η Γαλλική Γουιάνα, η Martinika, η Reunion (FR) XC), Melilla (XL), Canale Islands (GB), Aland Isola (FI), Πριγκιπάτο του Μονακό (FR), Isola Di Man (GB), Akrotiri (GB).

ΩΡΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Κόστος ευρωπαϊκών αποστολών
  Τα έξοδα αποστολής διαφέρουν μεταξύ των τυποποιημένων δαπανών και των μετρητών για τα έξοδα παράδοσης και ποικίλλουν ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας (καθαρή αγαθά) και του έθνους προορισμού (βλ. Παρακάτω πίνακες).

Ν.Β. για παραγγελίες που ξεκινούν από € 3.000.00 (καθαρά αγαθά) Οι αποστολές είναι δωρεάν.

Τα ποσοστά υπόκεινται σε αυξήσεις για αποστολές σε απομακρυσμένες ή μειονεκτούσες τοποθεσίες. Για την Ιταλία, οι αυξήσεις κυμαίνονται από € 5 έως € 15.

Τα μετρητά για πληρωμές σε μετρητά κατά την παράδοση

Τα μετρητά κατά την παράδοση επιτρέπονται μόνο και αποκλειστικά με μετρητά Για τα ακόλουθα μέγιστα ποσά:

Οι παραγγελίες που γίνονται συνήθως αποστέλλονται την εργάσιμη ημέρα μετά από αυτή της παραγγελίας. Οι αποστολές εντός της ΕΕ ενδέχεται να διαρκέσουν 7 εργάσιμες ημέρες. Η αποστολή σε χώρες που δεν είναι ΕΕ μπορεί να διαρκέσει 2 εβδομάδες.
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται με έναν αριθμό παρακολούθησης τείνουν να φθάνουν με μεγαλύτερη ταχύτητα. Μόλις ο λαιμός παραδοθεί στον courier, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που θα σας δώσει λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση παράδοσης.

Υποχρεώσεις κατά του καταναλωτή
Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται στον καταναλωτή για την επιστροφή των παραληφθέντων προϊόντων, τα οποία πρέπει να αποστέλλονται εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ανακοίνωσε την απόφασή του να αποσυρθεί από τη σύμβαση (η προθεσμία γίνεται σεβαστή εάν ο καταναλωτής συμμορφώνεται με τα αγαθά πριν από το λήξη της περιόδου των οκτώ ημερών).
Η ουσιαστική ακεραιότητα του περιουσιακού στοιχείου είναι μια βασική προϋπόθεση για την άσκηση του δικαιώματος απόσυρσης. Επομένως, το προϊόν πρέπει να διατηρείται με φυσιολογική επιμέλεια και να επιστρέφεται άθικτα, να πλήρη σε όλα τα μέρη του, πλήρως λειτουργικά και χωρίς σημάδια φθοράς ή βρωμιάς.

Η περίοδος απόσυρσης λήγει μετά από 8 (οκτώ) ημέρες από την παραλαβή των αγαθών ή, σε περίπτωση υπηρεσιών, από την ολοκλήρωση της σύμβασης. Μέσα σε αυτόν τον όρο ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει Αλογέων η βούληση να αποσυρθεί από τη σύμβαση 

• Στέλνοντας μια εγγεγραμμένη επιστολή με αναγνώριση παραλαβής ή τηλεγράφημα ή οποιαδήποτε άλλη ρητή ανακοίνωση της απόφασης αποσύνδεσης, στην ακόλουθη διεύθυνση/αριθμό:

Αποκλεισμός ευθύνης 

1. Ο κύριος στόχος είναι να διασφαλιστεί ότι η παραγγελία φτάνει στον προορισμό τους το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, οι πελάτες ή/και οι παραλήπτες αναλαμβάνουν την ευθύνη, κατά τη στιγμή της αγοράς, των παραλαβών των προϊόντων και των λεπτομερειών παράδοσης (πάντα ελέγξτε ότι είναι σωστές).

2. Δεν είναι δυνατή η ανάληψη καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τον πελάτη ή τον παραλήπτη, όσον αφορά το μη επιστρεπτό κόστος μεταφοράς ή/και πρόσθετα έξοδα για την παράδοση των αγαθών ή για την αντικατάσταση αυτού.

3. Σε περίπτωση που λάβετε ένα λανθασμένο, κατεστραμμένο ή μη συμμορφούμενο άρθρο, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός τριών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, κατά προτίμηση με μια φωτογραφία του πακέτου και του περιεχόμενο.

4. Σε περίπτωση που αρνηθείτε μια παραγγελία, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email για να το επικοινωνήσετε. Η επιστροφή της παραγγελίας θα λάβει χώρα μόνο μετά την επιστροφή της αποθήκης μας, μόλις επαληθεύσει η ακεραιότητα των αγαθών. Τα έξοδα επιστροφής αποστολής θα είναι εις βάρος σας.

5. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόσυρση του προϊόντος είναι η ακριβής υποχρέωσή του που προέρχεται από τη σύμβαση αγοράς. Σε περίπτωση μη παράδοσης για την απουσία του παραλήπτη στη διεύθυνση που καθορίζεται στη φόρμα παραγγελίας, μετά από δύο προσπάθειες παράδοσης, το πακέτο θα είναι "σε απόθεμα". Σε περίπτωση μη -εισοδήματος του προϊόντος εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την πρώτη απόπειρα παράδοσης, η σύμβαση θα θεωρηθεί τερματισμένη και η εντολή αγοράς ακυρώνεται κατά συνέπεια σύμφωνα με την τέχνη. 1456 C.C. Πρέπει να γίνει η σύμβαση, η επιστροφή του συνολικού ποσού θα πραγματοποιηθεί ενδεχομένως από τον πελάτη, αφαιρούσε το κόστος της παράδοσης του προϊόντος που δεν ήταν επιτυχής και το κόστος επιστροφής (ίσο με συνολικά 15,00 ευρώ). Ο τερματισμός της σύμβασης και το ποσό αποζημίωσης θα κοινοποιηθούν στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

6. Στην περίπτωση επιστροφής, τα έξοδα αποστολής προς τα έξω θα παραμείνουν σε βάρος σας. Μόνο το ποσό των αγαθών θα επιστραφεί. Μην αναβάλλετε τα προϊόντα χωρίς πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

7. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τυχόν αγαθά που λείπουν μέσα σε ένα πακέτο, εάν υπάρχει το ίδιο στο DDT (έγγραφο μεταφοράς) και στο εμπορικό έγγραφο.

Οι επιστροφές είναι δυνατές, από τον αποστολέα, εάν με ασφαλισμένη ναυτιλία. Τα έξοδα για την εκκίνηση της αποστολής και το καθήκον εισαγωγής δεν επιστρέφονται. Το ίδιο ισχύει και για τα έξοδα που προκύπτουν για την επιστροφή και για την ασφάλιση του άρθρου, εκτός από διαφορετικές συμφωνίες.

Όπως έχει ήδη αναφερθεί στο "Termini & συνθήκες" Η ευθύνη είναι ευθύνη του πελάτη/παραλήπτη μόλις αποσταλεί η παραγγελία.

Βοήθεια και συσκευασία

Σε περίπτωση επιστροφής στην βοήθεια, για να αποφευχθεί η δυσκολία, είναι απαραίτητο και συνιστούμε την αρχική συσκευασία, αλλά αν δεν είναι διαθέσιμο, πρέπει να προετοιμαστεί με ίσο τρόπο με διπλό άκαμπτο κυματοειδές χαρτόνι για το εξωτερικό και καλά γεμισμένο μέσα (έτσι ώστε το Το προϊόν δεν έρχεται σε επαφή με τους εξωτερικούς τοίχους του χαρτονιού και παραμένει καλά σταθερό στο εσωτερικό του, ακόμη και να το κουνήσει έντονα) για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά τη διάρκεια του χειρισμού των μεταφορών, η οποία λόγω της ανεπάρκειας της συσκευασίας δεν θα καλύπτεται από την ασφάλιση.