Información de envío

DONDE ENVIAMOS
    
Enviamos a toda Europa con excepción de los siguientes destinos:
Chipre (CY), Inglaterra (GB-ENG), Escocia (GB-SCT), Gales (GB-WLS), Livigno (IT), Campione d'Italia (IT), aguas italianas del lago de Lugano incluidas en el tramo de Ponte Tresa (IT) y Porto Ceresio (IT), Monte Athos (GR), Isla Helgoland (DE), Territorio de Busingen (DE), Departamentos de Ultramar (Guadalupe), Guayana Francesa, Martinika, Reunión (FR), Islas Canarias (ES), Ceuta (XC), Melilla (XL), Islas del Canal (GB), Isla de Aland (FI), Principado de Mónaco (FR), Isla de Man (GB), Akrotiri (GB).

EL TIEMPO DE ENTREGA

GASTOS DE ENVÍO A EUROPA
    Los costos de envío difieren entre costos estándar y costos contra reembolso, y varían según el monto del pedido (neto de mercancías) y el país de destino (consulte las tablas a continuación).

NÓTESE BIEN para pedidos a partir de 3.000,000 (bienes netos) el envío es gratis.

Las tarifas están sujetas a aumentos para envíos a lugares remotos o desfavorecidos. Para Italia los aumentos varían de 5 a 15.5.

LÍMITES DE EFECTIVO PARA PAGOS CONTRA REEMBOLSO

Se permite el pago contra reembolso única y exclusivamente en efectivo. por los siguientes importes máximos:

Los pedidos realizados normalmente se envían el día laborable siguiente al del pedido. Los envíos dentro de la UE pueden tardar más de 7 días laborables. El envío a países no pertenecientes a la UE puede tardar más de 2 semanas.
Los pedidos que se envían con un número de seguimiento suelen llegar más rápido. Tan pronto como el paquete sea entregado al mensajero, recibirá un número de seguimiento que le proporcionará detalles sobre la situación de la entrega.

Obligaciones a cargo del Consumidor
Los gastos de envío de la devolución de los productos recibidos corren a cargo del Consumidor, que deben ser enviados dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato (el plazo se respeta si el Consumidor devuelve los bienes antes de su vencimiento). del período de ocho días).
La integridad sustancial de la mercancía es condición indispensable para el ejercicio del Derecho de Desistimiento. Por lo tanto, el Producto debe conservarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, perfectamente funcional y libre de signos de desgaste o suciedad.

El plazo de desistimiento finaliza a los 8 (ocho) días desde la recepción de la mercancía o, en el caso de los servicios, desde la celebración del contrato. Dentro de este plazo el Cliente deberá comunicar a Allingro el deseo de rescindir el contrato

• Mediante carta certificada con acuse de recibo o telegrama, o cualquier otra comunicación explícita de la decisión de desistir, a la siguiente dirección/número:

Descargo de responsabilidad

1. El objetivo principal es conseguir que el pedido llegue a su destino lo antes posible. No obstante, son los clientes y/o destinatarios quienes asumen la responsabilidad, en el momento de la compra, de los productos recibidos y de los datos de entrega facilitados (comprobar siempre que sean correctos).

2. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por el cliente o el destinatario en términos de costos de transporte no reembolsables y/o costos adicionales por la entrega de la mercancía o por su reemplazo.

3. En caso de que recibas un artículo incorrecto, dañado o no conforme, por favor contacta con nosotros por teléfono o correo electrónico dentro de los tres días siguientes a la recepción de tu pedido, preferiblemente con una fotografía del paquete y su contenido.

4. Si rechaza un pedido, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico para informarnos. El reembolso del pedido se realizará únicamente después de su regreso a nuestro almacén, una vez verificada la integridad de la mercancía. Usted será responsable de los costos de envío de devolución.

5. El Cliente reconoce que la recogida del Producto es su obligación precisa derivada del contrato de compra. En caso de no entrega por ausencia del destinatario en la dirección especificada en el formulario de pedido, tras dos intentos fallidos de entrega, el paquete será almacenado. En caso de no recoger el Producto dentro de los cinco días hábiles siguientes al primer intento de entrega, el contrato se considerará resuelto y, en consecuencia, cancelado el pedido de compra de conformidad con el art. 1456 cc Una vez rescindido el contrato, se reembolsará el importe total pagado por el Cliente, menos los gastos de entrega fallida del Producto y los gastos de devolución (equivalentes a 15,00 en total). La resolución del contrato y el importe del reembolso se comunicarán al Cliente vía correo electrónico.il.

6. En el caso de devoluciones, los gastos de envío de ida seguirán a tu cargo. Sólo se reembolsará el importe de la mercancía. Por favor, no devuelva productos sin contactarnos primero.

7. No asumimos ninguna responsabilidad por las mercancías faltantes dentro de un paquete, si estuvieran presentes en el DDT (documento de transporte) y en el documento comercial.

Los reembolsos son posibles, por parte de la empresa de transporte, si el envío está asegurado. Los costos de envío de salida y los derechos de importación no son reembolsables. Lo mismo se aplica a los gastos de devolución y seguro del artículo, salvo acuerdo en contrario.

Como ya se informó en "Términos y condiciones" la responsabilidad recae en el cliente/destinatario una vez enviado el pedido.

Asistencia y embalaje

En caso de devolución por asistencia, para evitar inconvenientes es necesario y recomendamos el embalaje original pero si no está disponible igual se debe preparar de la misma forma, por tanto con doble cartón ondulado rígido por fuera y bien acolchado por dentro (para que que el producto no entre en contacto con las paredes exteriores del cartón y quede bien fijado en el interior incluso agitándolo con fuerza) para evitar posibles daños durante los movimientos de transporte, que por insuficiencia del embalaje no estarían cubiertos por el seguro.